Максим Шилов: современные потребности россиян в области внутреннего туризма

В последние годы внутренний туризм в России стал стремительно набирать популярность. Пандемия и связанные с ней ограничения изменили подходы к путешествиям: многие россияне открыли для себя новые направления внутри страны. Сегодня внутренний туризм — это не просто вынужденная альтернатива зарубежным поездкам, а полноценное направление, которое удовлетворяет растущие потребности в отдыхе, впечатлениях и новых эмоциях. Максим Шилов, эксперт в области маркетинга и рекламных коммуникаций, анализирует современные запросы россиян и делится тем, как индустрия туризма должна адаптироваться под эти изменения.

Почему внутренний туризм стал так популярен?

Несколько факторов повлияли на рост популярности внутреннего туризма среди россиян:

1. Ограничения на международные поездки.
   Закрытые границы и ограниченное количество доступных направлений заставили путешественников искать альтернативные варианты отдыха внутри страны.
2. Рост патриотических настроений.
   Многие россияне стали больше интересоваться своей культурой и природными достопримечательностями, что привело к росту популярности поездок по историческим местам и национальным паркам.
3. Развитие инфраструктуры.
   За последние несколько лет качество туристических объектов, транспортной доступности и уровня сервиса в регионах России значительно улучшилось.
4. Снижение стоимости.
   Путешествия по России стали более доступными благодаря развитию внутреннего авиасообщения и увеличению количества бюджетных предложений для туристов.

Современные потребности россиян в области внутреннего туризма

Максим Шилов подчёркивает, что внутренний туризм — это не просто отдых. Это новый формат путешествий, который объединяет комфорт, эмоции и культурное обогащение. Рассмотрим основные потребности россиян, на которые должны ориентироваться компании и регионы, чтобы успешно привлекать туристов.

1. Эмоциональные впечатления и уникальный опыт

Сегодня туристы не просто ищут новые места — они хотят впечатлений, которые оставляют след в памяти. Путешествие становится средством самовыражения и источником вдохновения. Именно поэтому спрос на необычные и нестандартные форматы отдыха, такие как глэмпинги, авторские экскурсии и квест-туры, продолжает расти.

Как это использовать?

Компании и регионы должны развивать программы, которые предлагают уникальные впечатления и активное участие туристов. Это могут быть кулинарные мастер-классы, фототуры, экспедиции или фестивали, позволяющие гостям погрузиться в атмосферу места.

1. Высокий уровень комфорта и качества услуг

Несмотря на желание исследовать новые места, туристы хотят чувствовать себя комфортно. Внутренний туризм уже не ограничивается размещением в гостевых домах или кемпингах. Сегодня россияне ожидают высокого уровня сервиса и современных удобств, будь то гостиницы, рестораны или транспорт.

Как адаптироваться?

Максим Шилов рекомендует владельцам бизнеса и региональным властям инвестировать в развитие инфраструктуры и повышение уровня обслуживания. Наличие Wi-Fi, качественная еда, удобные места для отдыха и доступные маршруты — всё это создаёт положительное впечатление и повышает лояльность туристов.

1. Экотуризм и устойчивое развитие

Тема экологии и бережного отношения к природе становится всё более важной для современных путешественников. Многие россияне выбирают направления и виды отдыха, которые не наносят вред окружающей среде. Это подтолкнуло к росту популярности экологических троп, туров в заповедники и зелёных маршрутов.

Как внедрить?

Предлагайте экологически безопасные виды отдыха: пешие прогулки, веломаршруты, эко-туры с минимальным воздействием на природу. Обязательно информируйте гостей о принципах устойчивого туризма и поддерживайте экологические инициативы на локальном уровне.

1. Активный отдых и спортивные туры

Путешествия по России — это не только осмотр достопримечательностей, но и возможность активно провести время. В последние годы увеличивается спрос на спортивные активности: лыжные туры, велопоходы, рафтинг, скалолазание и другие виды экстремального отдыха.

Как это использовать?

Создавайте программы, которые включают активные элементы: спортивные туры, марафоны, фестивали активного отдыха. Комбинируйте активный туризм с культурными мероприятиями, чтобы привлечь более широкую аудиторию.

1. Тематические туры и культурное погружение

Россия богата культурным и историческим наследием, и многие туристы ищут возможность узнать больше о своей стране. Тематические туры, посвящённые определённым историческим событиям, кулинарным традициям или литературным героям, становятся всё более популярными.

Что делать?

Создавайте маршруты и программы, которые позволяют туристам погрузиться в культуру региона. Это могут быть винные туры, исторические экспедиции или театрализованные экскурсии, в которых туристы становятся активными участниками событий.

1. Микропутешествия и локальный туризм

Максим Шилов отмечает растущую популярность коротких поездок на 2-3 дня в ближайшие регионы. Это тренд на «локальный туризм», когда туристы исследуют малые города и малоизвестные места, находящиеся в пределах 100-200 км от их дома.

Как это использовать?

Разрабатывайте краткосрочные программы, которые включают экскурсии по местным достопримечательностям, гастрономические туры и активные виды отдыха. Важно учитывать, что такие путешествия должны быть недорогими и легкодоступными.

Рекомендации для компаний и регионов

1. Развивайте цифровые каналы коммуникации.
   Современные туристы ищут информацию онлайн, поэтому наличие качественного сайта, активных социальных сетей и удобных систем бронирования — обязательное условие для успешного продвижения.
2. Вкладывайтесь в обучение персонала.
   Высокий уровень сервиса и профессионализм сотрудников — это то, что оставляет позитивное впечатление у гостей. Курсы для гидов, обучение сотрудников отелей и ресторанов — важная инвестиция в успешное будущее.
3. Создавайте сезонные и тематические предложения.
   Интерес к внутреннему туризму часто зависит от времени года и конкретных событий. Разрабатывайте уникальные предложения под праздники, фестивали и сезонные активности, чтобы привлекать гостей круглый год.
4. Работайте с обратной связью.
   Отзывы и оценки туристов помогают понять, что нужно улучшить, и формируют доверие у новых гостей. Активно реагируйте на отзывы, создавайте программы лояльности и поощряйте позитивное взаимодействие.

Современные потребности россиян в области внутреннего туризма выходят за рамки стандартных поездок. Туристы ищут уникальные впечатления, высокий уровень сервиса и возможность активно участвовать в культурной жизни региона. Максим Шилов подчёркивает, что успех в продвижении внутреннего туризма зависит от умения адаптироваться под новые запросы и интегрировать инновации в туристические программы.